客货邮解决方案：构建智慧高效乡村运输服务体系

发表于2024-03-29 15:06

在巩固拓展脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴战略实施的过程中，农村客货邮融合发展扮演着关键角色，它旨在解决农村地区群众出行、货运物流、快递服务“最后一公里”问题，提升农村运输服务质量和效率。自2021年工作启动以来，各地积极推进农村客货邮融合发展工作，探索形成了农村客货邮融合发展的新思路、新举措、新方法。截至2024年1月，全国1100余个县级行政区部署开展农村客货邮业务，开通客货邮融合线路1.1万余条，建成农村客货邮服务站点5万余个，农村客运车辆年代运邮件快件超过2亿件。

尽管取得显著进展，但当前仍面临覆盖不全、车型选择有限、站点功能薄弱、发展机制不畅、服务水平待提升等挑战。为此，阿帕数字（Arpa）适时推出Arpa KHY客货邮解决方案，旨在构建全方位、立体化的农村客货邮服务体系，以应对上述问题，加速推进农村客货邮融合发展。

       打造因地制宜的农村客货邮融合发展形式。Arpa KHY客货邮解决方案推广农村客运车辆代运邮件快件、发展货运班车等典型模式，并创新性地融入“农村客货邮+”电商、旅游、农业等多元业态，增设了商品代购、电信业务办理、金融服务等增值业务内容。基于客车带货模式，方案构建起广泛覆盖、高效运作的客货邮一体化网络，通过整合城乡干支线运力、扩展物流线路，以及运用智能调度系统进行合理运力配置，构建包括共同配送在内的多样化运输配送体系。在确保安全及满足农村群众乘车需求的前提下，充分运用农村客运网络的广度与深度优势，利用车辆内部空间代运邮件快件，实现邮件快件的快速精准投递。

       建设“一点多能”的农村客货邮融合发展站点。方案主张构建县乡村三级站点体系，对各级站点进行功能升级与拓展。在县级层面，强化客运站的客货邮综合服务功能，推行统一仓储、分拣、配送；乡镇站点则强化集散中转能力，衔接上下级站点；村级站点则打造“一站式”服务点。在仓储环节，方案借助县级智慧物流园区的仓储资源，构建电商云仓服务体系，为电商企业、社区团购平台提供统仓统配服务，实现商贸物流降本增效。

       推广安全可靠的农村客货邮融合发展装备。为提升服务效率与安全性，方案倡导应用适配农村客货邮融合发展的车型，推广标准化、智能化、绿色化装备设备，如AGV、自动导引车、自动分拣机等。阿帕数字（Arpa）引入RFID、编码认证等先进技术，结合自主研发的软件系统，实现高度自动化作业，显著提升作业效率，降低差错率。

       健全规范有序的农村客货邮融合发展服务体系。方案规范农村客货邮作业流程，提升服务质量，强化安全管理。设立一体化服务站点，实现零散货物集中收发，制定统一的服务标准与价格体系，有力提升整体服务质量。依托客车带货模式，构建覆盖面广、运行高效的客货邮一体化网络。

       完善合作共享的农村客货邮融合发展机制。Arpa KHY客货邮解决方案推动形成政府牵头，多部门参与的工作机制，积极推进市场主体整合，平台无缝对接淘宝、京东、抖音、拼多多等主流电商平台，兼容顺丰、京东、中通、邮政等各大快递平台，加强农村客运、货运物流、邮政和快递信息互联共享。

       Arpa KHY客货邮解决方案深度融合，OMS、WMS、TMS，大数据中心等系统，提供包括电商云仓、城乡物流、商贸物流和特色农产品销售在内的多元化服务。建成“一点多能、一网多用、功能集约、便利高效”的农村运输服务新模式，助力全国农村运输服务水平和可持续发展能力提升，人民群众获得感、幸福感、安全感显著增强。