数字化转型：连锁药店物流的未来之路

发表于2024-03-15 17:36

       随着我国居民消费水平升级、人口老龄化趋势加剧以及医药卫生体制改革的深化，我国医药市场呈现出持续扩容态势，消费需求不断提升，从而有力推动了医药零售行业的蓬勃发展。连锁药店模式在这一背景下逐渐成为主流，规模迅速扩张。相较于传统医药流通行业，医药零售物流因其销售渠道多、SKU数量庞大、订单行量繁多、拆零需求高、退货率高等特性而面临挑战。

       当前，以四大上市连锁药店为代表的零售巨头已纷纷步入“万店时代”，O2O、B2C等新型业务模式快速兴起，对药店物流配送体系提出了更高要求。然而，现有体系中存在仓储资源配置效率低、药品区域分配失衡、追溯系统不完善等问题，复杂的委托储存运输流程导致运营成本增加和服务质量难以保障。药品安全与稳定性的重要性不言而喻，任何物流环节的疏漏都可能导致药品损坏、过期，严重影响企业信誉和市场竞争力。

       近期，国家发布的《药品经营和使用质量监督管理办法》标志着我国药品现代物流即将跨入全新的规范化、协同化、标准化及数字化发展阶段。该办法旨在统一药品批发企业及接受委托储存药品单位的标准，并对现代物流提出更高要求，旨在构建覆盖全国、高效协同的药品供应链网络。

       阿帕数字（Arpa）凭借其深厚的专业积累和技术实力，针对连锁药店的痛点提供了解决方案，精准管理库存信息，实时监控药品状态，实现仓库空间灵活调度，降低无效库存和运营成本。在药品运输途中实现全程可视化操作，优化运输路径，实现物流全流程追溯，有效降低运输成本。

      确保药品快速送达病患

       解决方案将“让药品更早到达病人手中”作为核心价值之一。通过整合TMS运输管理系统、WMS仓储管理系统以及OMS订单管理系统，对订单进行提前预测，实现了自动化分拣、装车调度、物流在途跟踪，帮助企业找到配送频次、库存数量、物流费用平衡的最优解，最终降低物流成本。借助物联网技术及大数据分析，实时监控药品库存动态，并优化配送路径，从而显著缩短药品从仓库到患者手中的时间，确保紧急或常用药品能够迅速满足病患需求，为生命健康赢得宝贵的时间。

       科学规划，最大化利用空间资源

       面对连锁药店庞大的SKU数量以及日益增长的订单量。通过引入智能仓储设计理念，可灵活规划上万个库位，实现库内空间的极致利用，用最小库存，满足最大需求。这种智能化的空间配置方式，不仅有助于提高库存容量，更能精准定位每一份药品，减少无效搜索和搬运成本，使得药品周转效率大幅度提升，保障药品供应链流畅运转。

       降低劳动强度，大幅提升拣货效率

       针对传统医药零售物流中拣货环节人工操作繁重且易出错的问题，阿帕数字（Arpa）采用自动化设备如AGV、自动导引车和自动分拣机等硬件设施，引入无线射频技术（RFID）、编码认证技术等多项先进物流技术，结合自主研发的软件系统，成功实现了高度的自动化作业。通过这一软硬一体化模式，企业可以大幅降低员工的劳动强度，全面实现药品入库、存储、拣选到出库全流程自动化和智能化管理，同时拣货效率相较于传统方式提升了3倍之多，大幅提升作业效率，降低差错率，确保药品供应链的敏捷响应与精确追溯。

数智化管控，构建柔性供应链体系

医药零售行业具有电商平台、外卖平台、三方销售平台、线下门店，多渠道销售的复杂市场环境特点，方案运用先进的数字化技术手段，实现对整个供应链的精确掌控和灵活调整，保证分拣效率和送货及时率。通过大数据预测市场需求变化，及时响应并调整库存布局和配送策略，使供应链具有更强的适应性和韧性。此外，依托区块链等先进技术建立全链路追溯体系，强化药品流通的安全合规性，全面提升医药供应链整体运营效能。

完善的追溯体系不仅提升了药品安全性，增强了消费者信心，更有利于企业实现可持续增长，稳固并提升其在社会中的声誉地位。阿帕数字（Arpa）连锁药店物流解决方案，可实现物流全流程追溯，将显著削减企业的物流成本，提升企业服务质量。有效推进医药零售物流创新，为构建更为高效、安全、合规的医药供应链体系贡献力量。